Mot d'accueil du Directeur


Madame, Mademoiselle, Monsieur,

Soyez- les bienvenus dans notre établissement, c'est peut être la première fois que vous venez avez affaire aux services du Centre Hospitalier BUECH-DURANCE. Ce livret est destiné à vous donnez des renseignements utiles pour faciliter votre séjour au sein de l'établissement ou de l'une de ses structures de soins intra et extra hospitalière.

Sachez que l'ensemble du personnel est à votre disposition pour répondre à vos besoins et s'attachera à dispenser des soins de qualité en vue de votre rétablissement.

L'établissement a satisfait aux exigences de l'accréditation édicté par la Haute Autorisé de Santé (HAS), preuve de son engagement dans une démarche d'amélioration continue de la qualité et de sécurité des soins.

Les valeurs fondamentales qui animent les équipes permettent à chaque patient ou résident de profiter au mieux de la prise en charge proposée et, dans certains cas légaux imposée. Ces valeurs sont déclinées chaque jour:

- L'attention à la personne, et sa protection, notamment avec la recherche de l'alliance thérapeutique et la qualité des équipements et des compétences des professionnels

- L'esprit d'équipe et la valorisation du travail en réseau

- L'attachement au Service Public

En dernière page de ce livret, vous trouverez un questionnaire que nous vous demandons de bien vouloir compléter avant de le remettre au personnel de l'unité dans laquelle vous êtes hospitalisé ou suivi. Vous pouvez également nous l'adresser par courrier ou le déposer au bureau des admissions. Vos souhaits, vos suggestions mais aussi vos éventuelles critiques, nous aiderons à poursuivre nos efforts d'amélioration dans nos services.

D'avance, je vous remercie.

Le Directeur.